La première fois qu’un débutant doit écrire un Manuel Qualité, il se retrouve dans une situation délicate. Il se penche sur le paragraphe “4.2.2 Manuel Qualité” et des expressions comme “domaine d’application du système de management de la Qualité” ou “description des interactions entre les processus” le laissent pour le moins perplexe !

Faites ce petit test ludique et sans prétention pour en avoir le cœur net ! ——————————————————————————————————————–

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les procédures Qualité sans avoir jamais osé le demander !

1) Introduction à la gestion documentaire Une documentation pour être efficace doit être concise et adaptée sur le fond et la forme à ceux qui vont l’utiliser. En pensant à la documentation beaucoup de débutants se demandent si ils en ont fait “assez”.

Cet article est destiné à ceux qui souhaitent connaître déroulement d’un audit de certification. J’en ai retracé les grandes lignes.

Voilà ce que dit l’ISO: “Vingt quatre mois après la publication de la norme ISO 9001:2008 [NDA: La norme est parue en Novembre 2008], toutes les certifications existantes selon l’ISO 9001:2000 ne seront pas valides.” (Source: Norme ISO 9001:2008,Avant propos National, page 5)

La norme ISO 9001:2008 reste de loin la plus populaire des normes. La preuve en image : (Cliquer sur l’image pour l’agrandir) . . Source : Google trends – http://www.google.fr/trends