Archives mensuelles : mai 2010

Apprendre à cartographier ses processus

Modéliser sa première cartographie des processus Une des questions qui revient le plus souvent quand on s’attaque à la modélisation des processus est: Jusqu’à quel niveau de détails dois-je modéliser les processus? Partagez ce contenu…TwitterFacebook0Linkedinemail

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Publié dans 6-Documenter | Marqué avec | 32 commentaires

Les processus : la colonne vertébrale de votre SMQ

Introduction aux processus Dis papa, c’était comment le management avant les processus ? Tu préfères pas que je te parle de cette bouteille de lait … Bon, OK… Avant les processus, la représentation qu’une entreprise avait d’elle-même était pour le … Continuer la lecture

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5 applications web et logiciels gratuits pour se simplifier la Qualité !

Voici quelques logiciels gratuits et simples d’utilisation qui m’ont énormément aidé à  gérer mes “projets ISO”. Partagez ce contenu…TwitterFacebook0Linkedinemail

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Publié dans 7-La Qualité au quotidien | Marqué avec | 7 commentaires

Do you speak “Entreprise” ?

Le “langage Qualité” est inadapté au monde de l’entreprise. Les mots et terminaisons utilisés sont propres au monde de la Qualité et sont susceptibles de polluer la communication en entreprise. Pour mener à bien votre démarche Qualité atteindre votre objectif … Continuer la lecture

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Progiciels et Systèmes de Management de la Qualité

Lors de l’accompagnement à la certification iso 9001 de Topnir Systems, la Direction a émis le vœu d’informatiser la gestion de son système Qualité. Nous nous sommes donc mis au travail pour créer un logiciel orienté “processus”. Partagez ce contenu…TwitterFacebook0Linkedinemail

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Les surprenantes statistiques officielles de l’ISO 9001

Les statistiques sur l’ISO sont assez difficiles à trouver, j’ai donc décidé d’écrire directement au secrétariat central de l’ISO où M. BLEEKER (Sénior Manager chez ISO) a gentiment pris le temps de m’orienter vers les documents les plus récents. Les … Continuer la lecture

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Publié dans 1-S'informer | Marqué avec , | 10 commentaires