Archives mensuelles : avril 2011

La revue de processus

Publié le 28 avril 2011 par admin

Comment animer une revue de processus utile ? La revue de processus est certainement l’outil de surveillance le moins bien connu. Coincée entre le travail au quotidien du responsable qualité et l’audit interne, la revue de processus peine parfois à … Continuer la lecture →

Publié dans 7-La Qualité au quotidien | Marqué avec , | 22 commentaires

Une méthode simple pour trouver des indicateurs et objectifs de performance pour ses processus

Publié le 19 avril 2011 par admin

Des difficultés pour trouver un indicateur? un objectif de performance?   Pour mener à bien votre démarche qualité ISO 9001 vous devrez évaluer la « santé » de vos processus. Et l’un des incontournables en la matière est la mesure.   Vous … Continuer la lecture →

Publié dans 7-La Qualité au quotidien | Marqué avec , | 16 commentaires

L’ISO 9001, un « reactif » qui fait ressortir les petits travers de nos entreprises…

Publié le 7 avril 2011 par admin

Petit tour des situations où la norme ISO 9001 met les acteurs de l’entreprise à nu… Nous connaissions de nombreuses vertus à notre norme préférée. Aujourd’hui je vous propose un tour humoristique de situations vécues…évidemment toute ressemblance avec votre entreprise … Continuer la lecture →

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