Archives mensuelles : octobre 2012

La Qualité déshumanise-t-elle le travail ?

Publié le 22 octobre 2012 par admin

Comment lutter contre cette idée reçue ? Parmi les objections que l’on peut trouver à la mise en place de la démarche qualité, l’une d’elle m’a fait particulièrement bondir. Et celle-ci plus que les autres car une argumentation a été … Continuer la lecture →

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Auditer sa direction: Mission Impossible ?

Publié le 4 octobre 2012 par admin

Votre mission si vous l’acceptez: Auditer le processus management/pilotage ! L’audit de la direction est l’audit interne le plus redouté … Faut-il conduire un audit à l’eau tiède dont les conclusions conciliantes seront connues avant même d’enquêter ou au contraire … Continuer la lecture →

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