Archives par mot-clé : communication

La communication interne

Publié le 31 octobre 2011 par admin

La communication interne est un enjeu crucial pour la réussite de votre démarche iso 9001 Si un pan de la démarche iso 9001 est souvent sous estimé, c’est bien celui de la communication. Pourtant, elle constitue une étape essentielle vers … Continuer la lecture →

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Gérer les « anti-qualité »

Publié le 15 août 2011 par admin

Heureusement, 95% des démarches qualité se font dans un esprit de coopération qui se nourrit des propositions de chacun. Toutefois, une démarche qualité est un projet comme tout autre. Et comme dans tout projet imposé par la direction, il y … Continuer la lecture →

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Do you speak « Entreprise » ?

Publié le 12 mai 2010 par admin

Le « langage Qualité » est inadapté au monde de l’entreprise. Les mots et terminaisons utilisés sont propres au monde de la Qualité et sont susceptibles de polluer la communication en entreprise. Pour mener à bien votre démarche Qualité atteindre votre objectif … Continuer la lecture →

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